Dicas para um pré-diagnóstico antes de leva-lo á assistência técnica.

MICRO NÃO LIGA

 VERIFIQUE OS CABOS DE ALIMENTAÇÃO.
 VERIFIQUE SE EXISTE ENERGIA NAS TOMADAS.
 VERIFIQUE A SELEÇÃO DE TENSÃO NA FONTE (110/220V).
 VERIFIQUE SE HÁ SINAL SONORO, SE HÁ VENTO ATRÁS DO CPU.
 VERIFIQUE SE OS LEDS DO PAINEL FRONTAL DO GABINETE ACENDEM.

MICRO LIGA E NÃO APARECE IMAGEM

 VERIFICAR SE O LED DO MONITOR ESTÁ ACESO. CASO AFIRMATIVO, VERIFICAR OS AJUSTES DE BRILHO/CONTRASTE.
 VERIFICAR CABO DE SINAL (DADOS).
 VERIFICAR CABO DE ENERGIA DO MONITOR.


MENSAGEM DE ERRO NA INICIALIZAÇÃO: KEYBOARD ERROR

 VERIFICAR CONEXÃO DO TECLADO COM A CPU.


MENSAGEM DE ERRO NA INICIALIZAÇÃO: COMMAND.COM INVÁLIDO

 VERIFIQUE SE HÁ DISQUETE INSERIDO NO DRIVE.
 VERIFIQUE SE O SETUP ESTÁ CONFIGURADO CORRETAMENTE.

DRIVE FDD NÃO FUNCIONA

 VERIFICAR SE O DISQUETE ESTÁ FORMATADO E NÃO ESTÁ DANIFICADO.TENTAR COM OUTRO DISQUETE.
 VERIFICAR CONFIGURAÇÃO DO SETUP DO EQUIPAMENTO, SE O DRIVE ESTÁ HABILITADO.

MOUSE NÃO MOVIMENTA

 VERIFICAR CONEXÃO DO CABO SERIAL OU PS/2 COM A CPU.
 CONFIRMAR QUE O WINDOWS FOI INICIALIZADO COM O MOUSE CONECTADO.

MOUSE FALHA A MOVIMENTAÇÃO

 EFETUAR LIMPEZA DOS ROLETES DO MOUSE - ROLAMENTOS QUE PODEM SER ACESSADOS RETIRANDO-SE A "BOLINHA DO MOUSE", COM ÁLCOOL.

FAX/MODEM NÃO COMUNICA

 VERIFICAR SE O CABO TELEFÔNICO (RJ11) ESTÁ CONECTADO NA PLACA E NA TOMADA TELEFÔNICA.
 VERIFICAR SE O DRIVER UTILIZADO NO WINDOWS ESTÁ CORRETO.

MONITOR NÃO LIGA

 VERIFICAR CABOS DE ALIMENTAÇÃO.
 VERIFICAR SE EXISTE ENERGIA NAS TOMADAS.
 VERIFICAR CHAVE LIGA/DESLIGA DO MONITOR.
 VERIFICAR CABOS DE SINAL.

IMPRESSORA NÃO TRACIONA PAPEL

 IMPRESSORAS NÃO TRACIONAM ADEQUADAMENTE O PAPEL QUANDO ESTE ESTÁ ÚMIDO.
 VERIFICAR SE O PAPEL ESTÁ COLOCADO CORRETAMENTE.
 VERIFICAR SE O CARTUCHO TEM TINTA.
 VERIFICAR SE O LED DE ERRO ESTÁ ACESO.

IMPRESSORA NÃO IMPRIME

 VERIFICAR SE OS CARTUCHOS DE TINTA NÃO ESTÃO VAZIOS;
 VERIFICAR SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ CONECTADO;
 VERIFICAR SE O CABO DE SINAL (CABO PARALELO) ESTÁ CONECTADO;
 VERIFICAR SE A IMPRESSORA ESTÁ ON-LINE;
 VERIFICAR O DRIVER DA IMPRESSORA NO WINDOWS;
 IMPRIMIR VIA MS-DOS. CASO EM DOS FUNCIONE E EM WINDOWS NÃO, O PROBLEMA É DO DRIVER UTILIZADO PELO WINDOWS.

ESTABILIZADOR NÃO FUNCIONA

 VERIFICAR CABOS DE ALIMENTAÇÃO;
 VERIFICAR SE EXISTE ENERGIA NAS TOMADAS;
 VERIFICAR A SELEÇÃO DE TENSÃO DO ESTABILIZADOR (110/220V);
 VERIFICAR FUSÍVEL.

Lembre-se, para evitar eventuais transtornos em caso de qualquer dúvida ligue antes para a assistência e verifique os procedimentos da garantia.